Cliente Incógnito
ESTUDIOS DE CLIENTE INCÓGNITO
Conoce nuestros estudios customizados, seleccionados a los mystery shopper`s con el perfil requerido para tu estudio y los entrenamos para que levanten información de calidad.
Con nuestros estudios podrás:
Experiencia del cliente
Medir la experiencia del cliente que estás entregando en tu canal de atención presencial, telefónico o web.
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Protocolos de atención
Medir el uso correcto de los protocolos de atención.
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Estudia tu competencia
Levantamos precios de tu competencia, identificamos estrategias y características de sus productos.
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Levanta Hallazgos
Levantar hallazgos y recomendaciones con una mirada objetiva de nuestros mystery shopper`s.
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Monitorea en línea
Monitorear en línea la experiencia del cliente mediante nuestro dashboard customizable, recibe alertas y tomar acciones inmediatas.
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Mejorar tus resultados
Mejorar tus resultados y destacate en servicio mediante nuestros informes con un completo análisis, sugerencias y recomendaciones.
