Nuestros Clientes
Cada día son más las empresas que han confiando en nuestros estudios.
Quiénes Somos
Somos ShopperExperience, una empresa de estudios de mercado con más de 6 años de experiencia en destacadas empresas. Realizamos estudios de Cliente Incógnito, Encuestas de Satisfacción y Focus Group para medir la experiencia del cliente, nivel de satisfacción y para conocer las percepciones que tienen un grupo de personas.
Nos preocupamos de identificar aspectos relevantes que expliquen el comportamiento del consumidor frente a la calidad de atención vivida y entender las razones de porque las personas prefieren una marca o servicio por sobre otra.
Somos una empresa comprometida en brindar soluciones efectivas para mejorar la conducta de atención de nuestros clientes.
Nos enfocamos en mejorar la conducta de atención al cliente, ofreciendo recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento del consumidor. Proporcionan informes detallados para ayudar a los clientes a tomar decisiones estratégicas y mejorar su experiencia de compra. Disponen de un dashboard digital en línea y revisan rigurosamente la información para diseñar planes de trabajo efectivos para mejorar la atención al cliente y favorecer la recompra, la fidelización y la recomendación.
Nuestros estudios
Disponemos de avanzados dashboards para que nuestros clientes puedan monitorear en tiempo real su negocio, tomen acciones inmediatas y mejoren sus resultados.
Mystery Shopper
Mystery Shopper Digital
Encuestas de Satisfacción
Estudios Cualitativos
Auditorías Puntos de Ventas
Experiencia
Durante nuestros 6 años de experiencia hemos desarrollado diferentes estudios para destacadas empresas. En cada uno de ellos hemos sido muy rigurosos en la calidad de la información para que puedan tomar decisiones en forma segura y puedan ver resultados. Además, estamos en 5 países.
