
Cliente Incógnito, ¿Por qué es Importante esta Técnica?
Para fidelizar debes entregar un buen servicio. Conoce esta técnica para evaluar a tu equipo y mejorar su desempeño. Debido a la alta competencia y
Cada día son más las empresas que han confiando en nuestros estudios.
Somos Shopperexperience una empresa de estudios de mercado con más de 6 años de experiencia en destacadas empresas. Realizamos estudios de Cliente Incógnito, Encuestas de Satisfacción y Focus Group para medir la experiencia del cliente, nivel de satisfacción y para conocer las percepciones que tienen un grupo de personas.
Nos preocupamos de identificar aspectos relevantes que expliquen el comportamiento del consumidor frente a la calidad de atención vivida y entender las razones porque las personas prefieren una marca o servicio.
Somos una empresa comprometida en brindar soluciones efectivas para mejorar la conducta de atención de nuestros clientes.
La empresa se enfoca en mejorar la conducta de atención al cliente, ofreciendo recomendaciones personalizadas basadas en el comportamiento del consumidor. Proporcionan informes detallados para ayudar a los clientes a tomar decisiones estratégicas y mejorar su experiencia de compra. Disponen de un dashboard digital en línea y revisan rigurosamente la información para diseñar planes de trabajo efectivos para mejorar la atención al cliente y favorecer la recompra, la fidelización y la recomendación.
Disponemos de avanzados dashboards para que nuestros clientes puedan monitorear en tiempo real su negocio, tomen acciones inmediatas y mejoren sus resultados.
Durante los 6 años de experiencia hemos desarrollado diferentes estudios para destacadas empresas. En cada uno de ellos hemos sido muy rigurosos en la calidad de la información para que puedan tomar decisiones en forma segura y puedan ver resultados.
Entrenamos y evaluamos permanentemente a nuestros shopper´s para contar con los mejores del mercado y cumplir en forma exitosa las exigencias de cada estudio.
Disponemos de avanzados Dashboard disponibles en web y mobile con información en tiempo real, intuitivos y personalizables.
Aplicación mobile con geolocalización para que nuestros shopper´s cumplan las misiones en calidad y tiempo.
Elaboramos informes de cada estudio con recomendaciones que te apoyaran a elaborar mejores estrategias y toma de decisiones con información de confianza.
Te orientamos en la confección de un plan de trabajo para mejorar el bajo cumplimiento y premiar a los que obtienen mejor cumplimiento.
Para fidelizar debes entregar un buen servicio. Conoce esta técnica para evaluar a tu equipo y mejorar su desempeño. Debido a la alta competencia y
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