CLIENTE INCÓGNITO

Conoce nuestros estudios customizados, seleccionados a los mystery shopper`s con el perfil requerido para tu estudio y los entrenamos para que levanten información de calidad.

Con nuestros estudios podrás:

• Medir la experiencia del cliente que estás entregando en tu canal de atención presencial, telefónico o web.
• Medir el uso correcto de los  protocolos de atención.
• Estudiar a tu competencia, conocer sus precios y sus estrategias.
• Auditar tus Puntos de Ventas
• Levantar hallazgos y recomendaciones con una mirada objetiva de nuestros mystery shopper`s.
• Monitorear en línea la experiencia del cliente mediante nuestro dashboard customizable y tomar acciones inmediatas.
• Mejorar tus resultados y destacarte en servicio mediante nuestros informes de resultados.

Contamos con más de 5 años de experiencia en destacas empresas y con resultados satisfactorios.

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