Generado por All in One SEO Pro v5.0.0.1, este es un archivo llms-full.txt, utilizado por LLMs para indexar el sitio. # Cliente Incógnito - Encuestas Satisfacción - Focus Group Mystery Shopper, Empresa Investigación de Mercado. Estudios para medir la experiencia del cliente, Encuestas de Satisfacción y Focus Group. !Contáctanos! ## Entradas ### [Cliente Incógnito, ¿Por qué es Importante esta Técnica?](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito-por-que-es-importante-esta-tecnica/) **Published:** marzo 19, 2023 **Author:** iCreative **Content:** # Cliente Incógnito, ¿Por qué es Importante esta Técnica? Para fidelizar debes entregar un buen servicio. Conoce esta técnica para evaluar a tu equipo y mejorar su desempeño. - Debido a la alta competencia y estandarización de servicios, las empresas están buscando nuevas estrategias para diferenciarse, esta es la calidad de servicio, la que esta pasando a ser el éxito de una empresa. - En México las empresas dejan de percibir cerca de USD$34,000 millones debido al mal servicio a los consumidores. Según un estudio realizado por Bain Capital, el 80% de las compañías creen que ofrecen un excelente servicio. Sólo el 8% de los clientes está de acuerdo. Especialmente, en el mundo del retail, el servicio al cliente es la clave de la rentabilidad de la compañía. “Es la capacidad de un empleado de dar una buena atención”. “La venta ideal sólo se logra cuando se genera confianza y valor”. Pero, ¿cómo saber si tu empresa está ofreciendo un buen servicio? **Para conocer como es la calidad de servicio que estás entregando o experiencia del cliente se utiliza la técnica de Mystery Shoppers – Cliente Incógnito.** A continuación compartimos algunos extractos de nuestros estudios para que puedas visualizar dónde aplicar esta interesante metodología en tu negocio y descubrir la calidad de servicio que estas entregando e identificar oportunidades de mejora. **Observa la actitud a la atención.** Este será el primer contacto con el cliente y en donde podrás observar si tus empleados están con una actitud a la atención y no estan en el whatsapp o conversando entre ellos. Además puedes evaluar si fueron amables y cordiales en la atención y si en todo momento presentaron preocupación por ayudar al cliente. **Audita la Tienda o Sala de Venta.** Algunos rubros estan preocupados de evaluar la limpieza y orden de sus salas de ventas o puntos de ventas como tambien auditar la implementación del Pop, el Layout y si la promoción del mes está en una parte visible. En consumo masivo les interesa saber si sus productos están visibles en góndola, evitar el quiebre de stock y observar las estrategias de su competencia relevante. **Escucha al cliente** Escuchar y empatizar con el cliente es fundamental para empezar a conocer al cliente. Evaluar si el empleado escuchó con atención la necesidad e intereses del cliente y si ofreció los productos adecuados es muy importante para generar el vínculo inicial y de confianza. **Cerrar la venta** Las áreas comercial están constantemente buscando formas para medir y mejorar el desempeño comercial e incrementar el ticket promedio de venta. La técnica [***mystery shopper – cliente incógnito*** ](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito/)es una herramienta ideal para medir a los equipos de ventas, observar si dominan la información de los productos, medir el manejo de las objeciones y la intención de cerrar una venta. Generar un ranking y premiar a los destacados incentiva aún más al equipo de ventas a mejorar su desempeño. Muchos expertos coinciden en que el cierre de una venta es sólo el inicio de ella, y es que es mucho más fácil (y barato) conseguir que un cliente regrese a que atraer a uno nuevo. “Realmente, la impresión que cuenta es la última”, por lo que es esencial agradecer al consumidor por su compra e invitarlo a mantenerse en contacto con tu marca. La técnica [***mystery shopper – cliente incógnito***](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito/) es aplicable a cualquier industria. Sin duda hay varias otras variables a medir y que van a depender del objetivo que busca la empresa. Algunas quieren enfocarse más en medir el uso de protocolos, otras si están ofreciendo el nuevo producto, etc. Pero siempre habrá una base en común que es medir la ***experiencia del cliente.*** Si te pareció interesante el artículo nos puedes contactar [***aquí***](https://shopperexperience.cl/contacto/) para asesorarte en tu próximo estudio de experiencia de cliente. **Categorías:** Uncategorized --- ## Páginas ### [Empresa de Investigación de Mercado](https://shopperexperience.cl/) **Published:** febrero 10, 2023 **Author:** Francisco Leiva **Excerpt:** Empresa mystery shopper, encuestas de satisfacción y focus group. Medimos experiencia del cliente y momentos de verdad. Identificamos brechas y te asesoramos. **Content:** Mystery Shopper Conoce realmente como estas entregando la experiencia a tus clientes y sus sentimientos en cada momento de verdad. [Conocer más](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito/) Encuestas de Satisfacción Escucha a tus clientes y conoce como están evaluando tu servicio. [Conocer más](https://shopperexperience.cl/encuestas-de-satisfaccion/) Benchmark de la Competencia Estudia a tu competencia y descubre oportunidades para ser mas competitivo. [Conocer más](https://shopperexperience.cl/auditoria-puntos/) Focus Group Comprende a tu consumidor y descubre insght relevante para tus estrategias. [Conocer más](https://shopperexperience.cl/focus-group/) ![mystery shopper](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Foto-1-rovdhu4qcado8rstbzmk2idev4o70tsvdypxj1n5nc.webp "mystery shopper") ## ¿Quiénes Somos? Somos **Shopperexperience**, una empresa de estudios de mercado con más de **8 años de experiencia** en destacadas empresas de diferentes rubros. Realizamos estudios de **Mystery Shopper, Encuestas de Satisfacción Cliente y Focus Group.** Medimos el viaje del cliente y sus momentos de verdad, identificamos brechas en servicio y estudiamos el mercado. Te asesoramos y acompañamos en cada estudio para que tomen mejores decisiones y obtengas resultados visibles. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/shoppers.svg) # Mystery Shopper Nuestra metodología te garantiza estudios de calidad al seleccionar **mystery shopper** idóneos y capacitarlos constantemente. Revisamos la información y generamos informes con recomendaciones. Nos adecuamos a tus necesidades y exigencias. Disponemos de avanzados dashboard que te permiten monitorear los resultados en línea para identificar oportunidades de mejoras, compares resultados y analices tendencias. **Nos comprometemos a brindar un excelente servicio, medir realmente como estas entregando la experiencia a tus clientes y levantar brechas en servicio, con tiempos de respuesta inmediatos y acompañamiento constante.** [ ¡Contáctanos! ](https://shopperexperience.cl/contacto/) ![empresa investigación de mercado](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/Foto-2-rovdl99l7l28hotycyuon5asolta16dpiw6jeakl08.webp "empresa investigación de mercado") ## Estudios de Mercado para tu empresa Cada uno de nuestros estudios se adaptan a tu necesidad y son ejecutados por un equipo de profesionales con experiencia. **¡Selecciona tu próximo estudio!** ![medir calidad servicio](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/incognito-1.png) ### Mystery Shopper ### MYSTERY SHOPPER Mide la experiencia del cliente y uso de protocolos de atención. [ Ver más ](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito/) ![Empresa de Estudios de Mercado](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/03/browser.png) ### Mystery Shopper Digital ### Mystery shopper digital Mide la experiencia del cliente en tus canales digitales. [ Ver más ](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito-digital/) ![medir calidad atención](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/03/topografo.png) ### Encuestas de Satisfacción ### Encuestas de satisfacción Escucha a tus clientes y fidelízalos. [ Ver más ](https://shopperexperience.cl/encuestas-de-satisfaccion/) ![Empresa de Investigación de Mercado](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/investigacion-cualitativa.png) ### Focus Group ### Focus Group Conoce la percepción que tienen tus clientes de tu marca. [ Ver más ](https://shopperexperience.cl/?p=1119) ![experiencia de compra](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/03/lista-de-verificacion-1.png) ### Auditorías Puntos de Ventas ### Auditorías Puntos de Ventas Audita las campañas y visibilidad de tu marca. [ Ver más ](https://shopperexperience.cl/auditoria-puntos/) ## Testimonios de nuestros cliente Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a Ver más nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de Ver más protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo profesional que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los Ver más ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que Ver más facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods [ Ver más testimonios ](https://shopperexperience.cl/testimonios/) ## Nuestros Clientes Cada día son más las empresas que han confiando en nuestros estudios. ![cliente-marca-1](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-1.webp) ![cliente-marca-2](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-2.png) ![cliente-marca-3](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-3.webp) ![cliente-marca-4](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-4.png) ![cliente-marca-5](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-5.webp) ![cliente-marca-6](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-6.png) ![cliente-marca-7](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-7.png) ![cliente-marca-8](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-8.webp) ![cliente-marca-9](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-9.png) ![cliente-marca-10](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-10.png) ![cliente-marca-11](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-11.webp) ![cliente-marca-13](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-13.webp) ![cliente-marca-14](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-14.webp) ![cliente-marca-15](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/cliente-marca-15.webp) ## Nuestra Trayectoria ## Experiencia **Durante nuestros 8 años de experiencia** hemos desarrollado diferentes estudios para destacadas empresas. En cada uno de ellos hemos sido muy rigurosos en la calidad de la información y preocupados de identificar insight para que puedan tomar decisiones en forma segura y mejoren la experiencia a sus clientes. Continuamos creciendo y ampliando la cobertura en 5 países. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/02/Banderas3-300x26-1.png) ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/06/clasificacion-1.png) Años de Experiencia 0 Clientes satisfechos 0 ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/06/investigacion.png) Estudios 0 + ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/06/anonimo.png) ## Mystery Shopper 1000 0 + --- ### [Encuestas de Satisfacción](https://shopperexperience.cl/encuestas-de-satisfaccion/) **Published:** junio 2, 2023 **Author:** Francisco Leiva **Excerpt:** Encuestas de Satisfacción, encuestas NPS. Mejora la experiencia del cliente y su lealtad. Identificamos brechas en servicio y te asesoramos. ¡Contáctanos! **Content:** ## Encuestas de Satisfacción ## Encuestas de Satisfacción Conoce como **estas atendiendo a tus clientes en cada punto de contacto y cuál es el nivel de compromiso** que tienen con tu marca. **Disminuye** la tasa de reclamo y **fideliza** a tus clientes. **Disponemos de encuestas Satisfacción, NPS, CSAT o personalizadas a tu medida.** ![encuestas de satisfacción clientes](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/conceptual-image-of-business-satisfaction-2021-08-28-02-47-27-utc-1-scaled-q8xbzk3blfv2n2av8yp0334wfzb1oml3qjiipm5r34.jpg "encuestas de satisfacción clientes") ## Beneficios Encuestas Satisfacción Clientes ![estudio de la competencia](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/buscando.png) ## Monitoreo en Línea Controla atención mediante nuestro dashboard customizable. Compara resultados, análiza tendencias y toma acciones inmediatas. ![metodología cuantitativa y cualitativa](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/hombre-con-certificado.png) ## Estudios Flexibles Mediante nuestras Encuestas de Satisfacción personalizadas y flexibles nos adecuamos a tus necesidades para que obtengas mejores resultados. ![leyendo](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/leyendo-q8xbzeg5lw3803k79rz672qvcdq8aq0kp7039xjfbs.png "leyendo") ## Oportunidades de Mejora Escuchamos a tu cliente, te identificamos brechas y oportunidades de mejoras, facilitando la creación de programas de entrenamiento mas efectivos. ![encuesta](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/encuesta-q8xbzfdzsq4ibpiu4adsrkibxrllif4b1bnkr7i15k.png "encuesta") ## Metodologías Distintas metodologías para cada necesidad: Encuestas Telefónicas, Presenciales, Online (email), Encuestas Código Qr y WhatsApp. ![asesoría experiencia cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/estadisticas.png) ## Asesoría en Experiencia Cliente Te asesoramos y acompañamos para que mejores los resultados, entregues la experiencia esperada y hagas mas rentable tu negocio ## Testimonios clientes Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo **profesional** que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods [ Ver más testimonios ](https://shopperexperience.cl/testimonios/) --- ### [cliente incógnito](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito/) **Published:** febrero 16, 2023 **Author:** Francisco Leiva **Excerpt:** Empresa Cliente Incógnito. Medimos experiencia del cliente, momentos de verdad y sentimientos. Identificamos brechas en servicio y te asesoramos. !Contáctanos! **Content:** # Cliente Incógnito ## Cliente Incógnito **Conoce nuestros estudios customizados**, seleccionados a los mystery shopper`s con el perfil requerido para tu estudio y **los entrenamos** para que levanten información de calidad. Con nuestros estudios podrás **conocer realmente como estas entregando la experiencia a tus clientes**, te identificaremos brechas en servicio y te asesoraremos para que tu marca se destaque. ![cliente incognito](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/woman-seller-and-buyer-in-clothes-store-2022-01-03-15-32-23-utc-1-scaled-q8xbs0fyqbj7fr9gb79tkhoormhyw3mod6z70ncj1c.jpg "cliente incognito") ## Beneficios de Cliente Incógnito ![mejorar experiencia del cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/clasificacion.png) ## Mide la Experiencia y protocolos Mide y mejora la experiencia que estás entregando en tu canal de atención presencial, telefónico o web. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/servicios-de-apoyo.png) ## Estandariza la atención y aumenta ticket de compra Optimiza el uso de protocolos de atención y aumenta el ticket promedio de compra. ![estudio de la competencia](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/buscando.png) ## Benchmark de tu Competencia Levanta precios de tu competencia, identifica estrategias y características de sus productos. ![brechas en servicio](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/competencia.png) ## Identifica Brechas Identificamos brechas en servicio y oportunidades de mejora facilitando la creación de programas de entrenamiento mas efectivos. ![Montero en linea experiencia cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/web.png) ## Monitorea en línea Monitorear en línea la experiencia del cliente mediante nuestro dashboard customizable. ![asesoría experiencia cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/estadisticas.png) ## Asesoría en Experiencia Cliente Te asesoramos y acompañamos para que mejores los resultados, entregues la experiencia esperada y hagas mas rentable tu negocio ## Testimonios clientes Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo **profesional** que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods [ Ver más testimonios ](https://shopperexperience.cl/testimonios/) --- ### [Cotizar Estudios de Mercado](https://shopperexperience.cl/contacto/) **Published:** febrero 10, 2023 **Author:** iCreative **Excerpt:** Cotiza estudio Cliente Incógnito con nosotros. Experiencia y buenos resultados. Te asesoraremos para que obtengas resultados, nos adaptamos a tus necesidades. **Content:** ## ¡Contáctanos! #### Teléfono - +56 9 9919 2290 #### Email contacto@shopperexperience.cl # Cotiza tu estudio de Mercado Te invitamos a completar el siguiente formulario y nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para revisar tu requerimiento y asesorarte con el estudio que necesitas. Nombre Apellido Ingresa tu Empresa Teléfono Correo electrónico Elige tu estudio Mystery Shopper Encuestas de Satisfacción - NPS Auditoría Call Center Auditoría Puntos de Ventas Focus Group Mystery Shopper Digital Benchmark de la Competencia Describenos que necesitas medir y/o estudiar Enviar ## Testimonios Clientes Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a Ver más nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de Ver más protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo profesional que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los Ver más ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que Ver más facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. 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Bogotá D.C. Región de Antioquia Región de Valle del Cauca Región de Atlántico Región de Cundinamarca Estados Estado de México Ciudad de México Estado de Jalisco Estado de Veracruz Estado de Puebla Comuna Arica Camarones Putre General Lagos Comuna Iquique Alto Hospicio Pica Pozo Almonte Huara Camiña Colchane Comuna Antofagasta Mejillones Sierra Gorda Taltal Calama Ollagüe San Pedro de Atacama Tocopilla María Elena Comuna Copiapó Caldera Tierra Amarilla Chañaral Diego de Almagro Vallenar Alto del Carmen Freirina Huasco Comuna La Serena Coquimbo Andacollo La Higuera Paiguano Vicuña Illapel Canela Los Vilos Salamanca Ovalle Combarbalá Monte Patria Punitaqui Río Hurtado Comuna Valparaíso Casablanca Concón Juan Fernández Puchuncaví Quintero Viña del Mar Isla de Pascua Los Andes Calle Larga Rinconada San Esteban La Ligua Cabildo Papudo Petorca Zapallar Quillota Calera Hijuelas La Cruz Nogales San Antonio Algarrobo Cartagena El Quisco El Tabo Santo Domingo San Felipe Catemu Llaillay Panquehue Putaendo Santa María Quilpué Limache Olmué Villa Alemana Comuna Santiago Cerrillos Cerro Navia Conchalí El Bosque Estación Central Huechuraba Independencia La Cisterna La Florida La Granja La Pintana La Reina Las Condes Lo Barnechea Lo Espejo Lo Prado Macul Maipú Ñuñoa Padre Hurtado Paine Pedro Aguirre Cerda Peñaflor Peñalolén Pirque Providencia Pudahuel Puente Alto Quilicura Quinta Normal Recoleta Renca San Bernardo San Joaquín San José de Maipo San Miguel San Pedro San Ramón Talagante Tiltil Comuna Rancagua Codegua Coinco Coltauco Doñihue Graneros Las Cabras Machalí Malloa Mostazal Olivar Peumo Pichidegua Quinta de Tilcoco Rengo Requínoa San Vicente Pichilemu La Estrella Litueche Marchihue Navidad Paredones Comuna Talca Constitución Curepto Empedrado Maule Pelarco Pencahue Río Claro San Clemente San Rafael Cauquenes Chanco Pelluhue Comuna Chillán Bulnes Cobquecura Coelemu Ninhue Pemuco Pinto Portezuelo Quillón Quirihue Ránquil San Carlos San Fabián San Ignacio San Nicolás Treguaco Yungay Comuna Concepción Coronel Chiguayante Florida Hualqui Lota Penco San Pedro de la Paz Santa Juana Talcahuano Tomé Hualpén Lebu Arauco Cañete Contulmo Curanilahue Los Álamos Tirúa Comuna Temuco Carahue Cunco Curarrehue Freire Galvarino Gorbea Lautaro Loncoche Melipeuco Nueva Imperial Padre las Casas Perquenco Pitrufquén Pucón Saavedra Teodoro Schmidt Toltén Vilcún Villarrica Cholchol Comuna Valdivia Corral Lanco Los Lagos Máfil Mariquina Paillaco Panguipulli Comuna Puerto Montt Calbuco Cochamó Maullín Castro Ancud Chonchi Curaco de Vélez Dalcahue Puqueldón Queilén Quellón Quemchi Quinchao Osorno Puerto Octay Purranque Puyehue Río Negro San Juan de la Costa San Pablo Chaitén Futaleufú Hualaihué Palena Comuna Yungay Comuna Punta Arenas Río Verde San Gregorio Porvenir Primavera Timaukel Natales Torres del Paine Ciudad La Plata Ciudad Buenos Aires Ciudad Córdoba Ciudad Rosario Ciudad Mendoza Ciudad Lima Ciudad Callao Ciudad Arequipa Ciudad Trujillo Ciudad Piura Ciudad Bogotá Ciudad Medellín Ciudad Cali Ciudad Barranquilla Ciudad Soacha Ciudad Ecatepec de Morelos Ciudad Ciudad de México Ciudad Guadalajara Ciudad Veracruz Ciudad Puebla Genero Femenino Masculino Fecha de Nacimiento Correo electrónico Disposición horaria Mañana Tarde Noche Todo el día Nivel educacional Básica Media Técnica Universitaría Postgrado Actividad o Profesión ¿Posees vehículo? SI NO ¿Ha trabajado como cliente incógnito? SI NO Nombre para que empresa lo hizo: Enviar --- ### [Focus Group](https://shopperexperience.cl/focus-group/) **Published:** febrero 17, 2023 **Author:** iCreative **Excerpt:** Focus Group para empresas. Investigación cualitativa para identificar insight. Conoce el comportamiento, emociones y actitudes de tu consumidor. ¡Contáctanos! **Content:** ## Focus Group ## Investigación cualitativa Con nuestros **Estudios Cualitativos** podrás **conocer** la opinión y la **percepción** que tienen tus clientes respecto a tu marca, explorar el mercado, mejorar tus productos, comprender a tu consumidor o lo que necesites investigar. Nuestros estudios son personalizados y nos adaptamos a tus necesidades. ![empresa focus group](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/speech-bubble-feedback-and-survey-with-business-p-2023-01-30-19-39-30-utc-scaled-q8xbyxj71f06wf7mwoxyf8tu6qe8jw3jnfuv6z378g.jpg "empresa focus group") ## Beneficios de Focus Group ![estudio de la competencia](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/buscando.png) ## Nuevos hallazgos y validación de hipótesis Mediante nuestros estudios descubrirás nuevos hallazgos y validarás hipótesis para generar estrategias mas efectivas y conocer en profundidad a tu cliente. ![metodología cuantitativa y cualitativa](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/hombre-con-certificado.png) ## Estudios según tu necesidad Puedes testear un lanzamiento de un producto, conocer mas tu segmento de clientes y como se comporta, identificar nuevos segmentos, conocer motivaciones que impulsan la compra de tus clientes. ![brechas en servicio](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/competencia.png) ## Toma de decisiones Te entregamos un completo informe para que tomes mejores decisiones y definas estrategias mas efectivas y seguras para que puedas ver resultados. ## Testimonios clientes Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo **profesional** que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods [ Ver más testimonios ](https://shopperexperience.cl/testimonios/) --- ### [mystery shopper digital](https://shopperexperience.cl/cliente-incognito-digital/) **Published:** febrero 16, 2023 **Author:** iCreative **Excerpt:** Mystery Shopper Digital para medir la experiencia de tu canal digital. Identificamos brechas en servicio y te asesoramos para mejorarlas. ¡Contáctanos! **Content:** ## Estudios Cliente incógnito digital ## Mystery Shopper Digital para tu empresa Mide la **Experiencia del Cliente** **Digital** que estás entregando y si están cumpliendo adecuadamente los **protocolos de atención**. Conoce como es la calidad de servicio y respuestas de tu **Canal Web, Chat, RRSS , Delivery y App.** ![mystery shopper digital](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/woman-sitting-at-desk-using-computer-and-writing-2022-12-16-07-41-55-utc-1-scaled-q8xbsejjku2i9woz0vd83w4loekh3k6nf4rh7srmg0.jpg "mystery shopper digital") ## Beneficios Mystery Shopper Digital ![Montero en linea experiencia cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/web.png) ## Monitorea en línea Monitorear en línea la experiencia del cliente mediante nuestro dashboard customizable. ![brechas en servicio](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/competencia.png) ## Identifica Brechas Identificamos brechas en servicio y oportunidades de mejora facilitando la creación de programas de entrenamiento mas efectivos y mejorar los sistemas de atención. ![asesoría experiencia cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/estadisticas.png) ## Asesoría Te asesoramos y acompañamos para que mejores los resultados, entregues la experiencia esperada y hagas mas rentable tu negocio ## Testimonios clientes Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo **profesional** que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods [ Ver más testimonios ](https://shopperexperience.cl/testimonios/) --- ### [Auditoria Punto de Ventas](https://shopperexperience.cl/auditoria-puntos/) **Published:** febrero 16, 2023 **Author:** iCreative **Excerpt:** Auditoria Punto de Ventas e Implementación POP. Controla stock de tus productos, Audita Layout y Publicación de Precios. Monitorea en Linea. !Contáctanos! **Content:** ## Auditoria Punto de Ventas ## Auditoría canal de Venta para tu empresa **Audita tus Puntos de Ventas** y la adecuada implementación de campañas de Marketing y Trade Marketing. Audita procesos internos, disponibilidad de productos, presencia y el correcto cumplimiento de protocolos. ![Auditar Punto de Venta](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/elementor/thumbs/portrait-of-a-woman-buyer-in-a-supermarket-in-the-2022-12-08-04-01-28-utc-1-scaled-q8xbs9ucmnw2nuvssbc39fbaph7n12nzqhi1teylb4.jpg "Auditar Punto de Venta") ## Beneficios de Auditoría Punto de Ventas ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/lupa.png) ## Implementación POP Audita la correcta implementación de trade marketing, piezas gráficas, precios y stock de productos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/servicios-de-apoyo.png) ## Audita tus procesos Revisa que tus procesos y protocolos internos se estén cumpliendo a la perfección. ![mejorar experiencia del cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/clasificacion.png) ## Orden y limpieza Audita que tu punto de venta se encuentre limpio y ordenado para recibir adecuadamente a tus clientes. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/vigilancia.png) ## Monitorea en línea Monitorea en línea tus Puntos de Ventas mediante nuestro dashboard customizable y toma acciones inmediatas. ![asesoría experiencia cliente](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2023/04/estadisticas.png) ## Asesoría Te asesoramos y acompañamos para que mejores los resultados, rentabilices tus puntos de ventas y cumplas los protocolos de tus procesos. ## Testimonios clientes Algunos testimonios de clientes satisfechos con nuestros estudios y resultados, te invitamos a ser uno mas de ellos. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo **profesional** que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods [ Ver más testimonios ](https://shopperexperience.cl/testimonios/) --- ### [testimonios](https://shopperexperience.cl/testimonios/) **Published:** octubre 21, 2025 **Author:** Francisco Leiva **Content:** ## Lo que dicen nuestros clientes En Shopperexperience trabajamos con empresas líderes que confían en nosotros para mejorar la experiencia de sus clientes. Esto es lo que opinan de nuestros estudios y acompañamiento. ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Aramark-Logo-PNG-Photos-1.png) Estamos satisfechos con **Shopperexperience**. Sus estudios profesionales y oportunos nos ayudaron a identificar **brechas** en el servicio de nuestras cafeterías y restaurantes. Sus **estudios** **personalizados y flexibilidad** nos permitieron adaptar los estudios a nuestras necesidades y nuevos requerimientos, mejorando el servicio eficazmente y ofreciendo una mejor experiencia a nuestros clientes. Agradezco la constante atención, acompañamiento, asesoría, seguimiento y profesionalismo en cada estudio. **José Padilla Bustamante** *Jefe de Marketing Data* *Aramark* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/ansaldo-1.png) Evaluamos varias empresas y elegimos **Shopperexperience** por su metodología y equipo. Sus resultados nos conformaron, permitiéndonos identificar oportunidades de mejora y tomar decisiones efectivas para mejorar la **experiencia de compra**, uso de protocolos y transmitir nuestra propuesta de valor. Tienen un gran equipo profesional que se **adapta a nuestras necesidades** y nos asesora para cumplir nuestros objetivos. **Milena de la Fuente Loeter** *Sub-Gerente de Tiendas* *Ansaldo* ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/10/Easton.png) **Shopperexperience** nos ayudó a realizar un **estudio especial**. Sus auditorías verificaron si nuestra oferta de valor se transmitía correctamente en nuestros *malls* y nos compararon con los precios de la competencia. Sus **informes detallados** nos proporcionaron los ***insights*** necesarios para tomar decisiones estratégicas y mejorar nuestra propuesta de valor. Agradezco su trabajo profesional y atención a cada detalle. **Juan Carlos Gerad** Gerente Comercial Easton ![](https://shopperexperience.cl/wp-content/uploads/2025/11/nius-foods-2.png) Queríamos comprender en profundidad la experiencia de nuestros clientes en nuestros restaurantes. **Shopperexperience** nos permitió **identificar los momentos claves** de cada visita y obtener una visión clara a través de su **dashboard online**, que facilita el monitoreo y la comparación de resultados en tiempo real. Sus informes nos han ayudado a estandarizar la atención, detectar brechas de servicio y comunicar de forma más consistente nuestra propuesta de valor. Valoramos especialmente la **calidad de sus estudios**, el **acompañamiento continuo** y la utilidad de su **retroalimentación**, que nos permiten mejorar de manera sostenida la experiencia de nuestros clientes. **Maruzella Ahumada** Gerenta de Marketing Corporativo Niu Foods --- ### [Formulario Países](https://shopperexperience.cl/formulario-paises/) **Published:** mayo 22, 2024 **Author:** Francisco Leiva **Content:** Trabaja con nosotros Para enviar tu solicitud de empleo, por favor selecciona tu país a continuación. Serás redirigido al formulario correspondiente para que puedas completar tu aplicación. [ Chile ](https://shopperexperience.cl/formulario-chile/) [ Chile ](#) [ Argentina ](https://shopperexperience.cl/formulario-argentina/) --- ### [Prueba formulario Chile](https://shopperexperience.cl/formulario-chile/) **Published:** mayo 20, 2024 **Author:** Francisco Leiva **Content:** ### Formulario Prueba Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario. - Paso 1 de 2 RegiónRegiónArica y ParinacotaTarapacáAntofagastaAtacamaCoquimboValparaísoMetropolitana de SantiagoLibertador General Bernardo O'HigginsMauleÑubleBiobíoLa AraucaníaLos RíosLos LagosAysén del General Carlos Ibáñez del CampoMagallanes y de la Antártica Chilena ComunaSantiagoCerrillosCerro NaviaConchalíEl BosqueEstación CentralHuechurabaIndependenciaLa CisternaLa FloridaLa GranjaLa PintanaLa ReinaLas CondesLo BarnecheaLo EspejoLo PradoMaculMaipúÑuñoaPedro Aguirre CerdaPeñalolénProvidenciaPudahuelQuilicuraQuinta NormalRecoletaRencaSan JoaquínSan MiguelSan RamónVitacuraPuente AltoPirqueSan José de MaipoColinaLampaTiltilSan BernardoBuinCalera de TangoPaineMelipillaAlhuéCuracavíMaría PintoSan PedroTalaganteEl MonteIsla de MaipoPadre HurtadoPeñaflor ComunaAricaCamaronesPutreGeneral Lagos ComunaIquiqueAlto HospicioPozo AlmonteHuaraCamiñaColchanePica ComunaAntofagastaMejillonesSierra GordaTaltalCalamaOllagüeSan Pedro de AtacamaTocopillaMaría Elena ComunaCopiapóCalderaTierra AmarillaChañaralDiego de AlmagroVallenarHuascoFreirinaAlto del Carmen ComunaLa SerenaCoquimboAndacolloLa HigueraPaihuanoVicuñaIllapelCanelaLos VilosSalamancaOvalleCombarbaláMonte PatriaPunitaquiRío Hurtado ComunaValparaísoViña del MarConcónQuinteroPuchuncavíQuilpuéVilla AlemanaLimacheOlmuéQuillotaLa CaleraLa CruzNogalesHijuelasSan AntonioCartagenaEl QuiscoEl TaboAlgarroboSanto DomingoSan FelipeLlaillayCatemuPanquehuePutaendoSanta MaríaLos AndesCalle LargaRinconadaSan EstebanIsla de PascuaJuan FernándezPetorcaCabildoPapudoLa LiguaZapallar ComunaRancaguaMachalíGranerosCodeguaMostazalRequínoaRengoMalloaOlivarDoñihueCoincoColtaucoQuinta de TilcocoSan VicentePichideguaPeumoLas CabrasSan FernandoChimbarongoPlacillaNancaguaSanta CruzLololPalmillaPeralilloPumanqueMarchihueLa EstrellaLituecheNavidadPichilemu ComunaTalcaPencahueMaulePelarcoRío ClaroSan ClementeSan RafaelLinaresYerbas BuenasColbúnLongavíRetiroParralCauquenesPelluhueChancoCuricóTenoRomeralMolinaSagrada FamiliaHualañéLicanténVichuquénRaucoConstituciónCureptoEmpedradoSan JavierVilla Alegre ComunaChillánChillán ViejoBulnesQuillónSan IgnacioEl CarmenPemucoYungayPintoCoihuecoSan CarlosÑiquénSan FabiánSan NicolásNinhuePortezueloQuirihueRánquilCobquecuraTrehuacoCoelemu ComunaConcepciónTalcahuanoHualpénChiguayanteSan Pedro de la PazCoronelLotaPencoToméHualquiSanta JuanaFloridaCabreroYumbelLos ÁngelesAntucoQuillecoTucapelMulchénNacimientoNegreteQuilacoSanta BárbaraLajaSan RosendoLebuCañeteContulmoCuranilahueLos ÁlamosTirúaArauco ComunaTemucoPadre Las CasasCarahueNueva ImperialTeodoro SchmidtFreirePitrufquénGorbeaTolténLoncocheVillarricaPucónCurarrehueLautaroPerquencoVilcúnGalvarinoCholcholCuncoMelipeucoCollipulliAngolRenaicoLos SaucesPurénLumacoTraiguénErcillaVictoria ComunaValdiviaCorralLancoMáfilMariquinaPaillacoPanguipulliLos LagosFutronoLago RancoLa UniónRío Bueno ComunaPuerto MonttCalbucoCochamóMaullínPuerto VarasOsornoPuerto OctayPurranquePuyehueRío NegroSan Juan de la CostaSan PabloChaiténFutaleufúHualaihuéPalenaCastroAncudChonchiCuraco de VélezDalcahuePuqueldónQueilénQuellónQuemchiQuinchao ComunaCoyhaiqueLago VerdeAysénCisnesGuaitecasCochraneO'HigginsTortelChile ChicoRío Ibáñez ComunaPunta ArenasLaguna BlancaRío VerdeSan GregorioCabo de HornosAntárticaPorvenirPrimaveraTimaukelNatalesTorres del Paine Nombre Apellidos Rut Teléfono Genero- Mujer - Hombre Fecha de Nacimiento DD12345678910111213141516171819202122232425262728293031MM123456789101112AAAA20262025202420232022202120202019201820172016201520142013201220112010200920082007200620052004200320022001200019991998199719961995199419931992199119901989198819871986198519841983198219811980197919781977197619751974197319721971197019691968196719661965196419631962196119601959195819571956195519541953195219511950194919481947194619451944194319421941194019391938193719361935193419331932193119301929192819271926192519241923192219211920 Correo electrónico \* Disposición horaria- Mañana - Tarde - Noche - Todo el día Siguiente Nivel educacional - Básica - Media - Técnica - Universitaria - Postgrado Actividad o Profesión ¿Cuáles son tus hobbies? Máximo 3 ¿Posees vehículo? - Si - No ¿Ha trabajado como cliente incógnito? - Si - No Nombre para que empresa lo hizo: Anterior Enviar![Cargando](https://shopperexperience.cl/wp-content/plugins/wpforms/assets/images/submit-spin.svg) --- ### [Prueba formulario Argentina](https://shopperexperience.cl/formulario-argentina/) **Published:** mayo 21, 2024 **Author:** Francisco Leiva **Content:** ### Formulario Argentina Por favor, activa JavaScript en tu navegador para completar este formulario. - Paso 1 de 2 ProvinciaProvinciaProvincia de Buenos AiresCiudad Autónoma de Buenos AiresProvincia de CórdobaProvincia de Santa FeProvincia de Mendoza CiudadLa PlataLa Plata CiudadBuenos Aires CiudadMendoza CiudadCórdoba CiudadRosario Nombre Apellidos DNI Teléfono Genero- Mujer - Hombre Fecha de Nacimiento DD12345678910111213141516171819202122232425262728293031MM123456789101112AAAA20262025202420232022202120202019201820172016201520142013201220112010200920082007200620052004200320022001200019991998199719961995199419931992199119901989198819871986198519841983198219811980197919781977197619751974197319721971197019691968196719661965196419631962196119601959195819571956195519541953195219511950194919481947194619451944194319421941194019391938193719361935193419331932193119301929192819271926192519241923192219211920 Correo electrónico \* Disposición horaria- Mañana - Tarde - Noche - Todo el día Siguiente Nivel educacional - Primaria - Secundaria - Técnica - Universitaria - Postgrado Actividad o Profesión ¿Cuáles son tus hobbies? Máximo 3 ¿Posees vehículo? - Si - No ¿Ha trabajado como cliente incógnito? - Si - No Nombre para que empresa lo hizo: Anterior Enviar![Cargando](https://shopperexperience.cl/wp-content/plugins/wpforms/assets/images/submit-spin.svg) --- ### [Noticias](https://shopperexperience.cl/noticias/) **Published:** marzo 20, 2023 **Author:** iCreative **Content:** ## NOTICIAS ## CATEGORÍAS - [ CLIENTE INCOGNITO ](https://shopperexperience.cl/category/uncategorized/) - [ CLIENTE INCÓGNITO DIGITAL ](https://shopperexperience.cl/category/uncategorized/) --- ### [Sample Page](https://shopperexperience.cl/sample-page/) **Published:** febrero 10, 2023 **Author:** iCreative **Content:** This is an example page. It’s different from a blog post because it will stay in one place and will show up in your site navigation (in most themes). Most people start with an About page that introduces them to potential site visitors. It might say something like this: > Hi there! I’m a bike messenger by day, aspiring actor by night, and this is my website. I live in Los Angeles, have a great dog named Jack, and I like piña coladas. (And gettin’ caught in the rain.) …or something like this: > The XYZ Doohickey Company was founded in 1971, and has been providing quality doohickeys to the public ever since. Located in Gotham City, XYZ employs over 2,000 people and does all kinds of awesome things for the Gotham community. As a new WordPress user, you should go to [your dashboard](https://shopperexperience.cl/wp-admin/) to delete this page and create new pages for your content. Have fun! --- ## Categorías ### [Uncategorized](https://shopperexperience.cl/category/uncategorized/) **Description:** Estudios Mystery shopper, Encuestas de Satisfacción Clientes y Focus Group. Medimos experiencia del cliente, Identificamos brechas y te asesoramos. Experiencia y buenos resultados. ¡Contáctanos! ---